Última actualización: junio de 2026.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, FideCard pone a tu disposición el siguiente aviso de privacidad.
FideCard (en adelante, "el Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma fidecardmex.pages.dev y sus dominios asociados. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos puedes escribir a privacidad@fidecard.app.
Recabamos los siguientes datos personales según el tipo de usuario:
Si eres dueño de negocio: nombre del negocio, correo electrónico, contraseña cifrada, datos del establecimiento (tipo de negocio, país, estado), y opcionalmente datos para facturación (RFC, razón social, dirección fiscal, régimen fiscal, código postal).
Si eres empleado: nombre, nombre de usuario, contraseña cifrada (la asigna el dueño del negocio).
Si eres cliente final que se inscribe a un programa de lealtad: nombre, número de teléfono móvil (en formato internacional), correo electrónico, número de sellos acumulados, premios canjeados, fecha de la última visita y, opcionalmente, datos de geolocalización aproximada cuando autorices su uso desde tu navegador.
Finalidades primarias (sin estas no podemos brindarte el servicio):
• Operar el programa de lealtad: registrar sellos, calcular premios y emitir comprobantes de canje. • Autenticar a los usuarios y verificar su identidad. • Enviarte notificaciones por correo, SMS o WhatsApp sobre tus sellos, premios disponibles o recordatorios de visita. • Procesar el cobro de la suscripción del dueño del negocio (cuando aplique). • Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.
Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas):
• Enviarte comunicaciones promocionales sobre nuevos negocios afiliados o funcionalidades de la plataforma. • Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar el servicio. • Mostrar avisos por cercanía cuando estés dentro del radio de una sucursal con la cual tengas tarjeta activa.
Tus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para que podamos brindarte el servicio:
• Supabase (Estados Unidos): almacenamiento de la base de datos y autenticación. • Twilio (Estados Unidos): envío de SMS y WhatsApp de verificación y notificaciones. • Mercado Pago / Stripe (México y Estados Unidos): procesamiento de pagos de suscripción cuando el dueño del negocio elija un plan de pago. • Netlify (Estados Unidos): hospedaje de la plataforma. • Autoridades fiscales o judiciales cuando exista requerimiento fundado y motivado.
No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, envía una solicitud a privacidad@fidecard.app incluyendo: tu nombre, copia de tu identificación oficial, descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud. Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
Puedes solicitar que tus datos no se utilicen para fines secundarios (promocionales, geolocalización) escribiéndonos a privacidad@fidecard.app. Esto no afectará el servicio principal del programa de lealtad.
Usamos almacenamiento local (localStorage) en tu navegador para recordar tu sesión y tus preferencias (idioma, último negocio elegido, configuración de tarjeta). No usamos cookies de seguimiento publicitario ni vendemos datos a terceros para fines de mercadotecnia.
Si autorizas el uso de tu ubicación en tu navegador, la usamos exclusivamente para mostrarte si estás cerca de una sucursal del negocio en cuya tarjeta de lealtad estás inscrito. Tu ubicación no se almacena en nuestros servidores; el cálculo ocurre en tu propio dispositivo. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye: cifrado en tránsito (HTTPS), políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos, autenticación con contraseñas cifradas y aislamiento de datos por negocio.
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales no han sido atendidos adecuadamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en su sitio home.inai.org.mx.